k8凯发报告期内，公司实现了主营业务收入35.37亿元，同步上升4.73%。其中智能卫浴的收入为4.46亿元，同比增长37.55%。

　　公司以客户为中心，深入分析行业发展趋势，通过调研消费者需求、购买习惯和路径等方式勾勒消费画像，进一步推进产品创新、拓展营销渠道、完善服务体系、提升品牌知名度和美誉度，构筑高质量发展格局。

　　近年来，居民消费升级、主流群体代际更迭以及消费者行为习惯的变化，对卫浴企业提出了更高的要求。报告期内，公司致力于提升产品创新能力和技术研发能力，挖掘用户需求痛点，聚焦智能坐便器、浴室柜、浴室五金等全品类卫浴产品，以及阳台柜等配套产品的研发生产。为适应消费者对健康化的追求，公司研发了抗菌杀菌类智能产品；为提升顾客舒适体验，公司研发了个性化定制平台、分层细分收纳等产品；为践行环境责任，公司还研发了节能节水、四季温感等产品，将绿色产品理念贯穿产品及生产过程。2023年度，公司新申请专利219项，其中发明专利21项；2023年度新授权专利163项，其中发明专利11项。截至2023年12月31日，有效专利1073项，其中发明专利56项。

　　在产品质量方面，公司通过制定和执行多项企业标准，以高于国标的要求控制产品质量，保障顾客的使用体验，报告期内公司共获入榜“企标领跑者”2项，涵盖一体式智能坐便器、陶瓷坐便器品类。2020-2023年底公司累积入榜产品涵盖坐便器、水嘴、大便器、小便器、淋浴器、陶瓷制洗涤器、一体式智能坐便器、陶瓷坐便器；截至2023年12月31日，公司参与由住房和城乡建设部、中华人民共和国工业和信息化部、全国建筑卫生陶瓷标准化技术委员会、中国质量认证中心、中国建筑材料联合会、全国家用电器标准化技术委员会等各单位组织制定的现行有效标准共计45项，其中国家标准16项，团体标准18项，行业标准11项。

　　零售渠道是公司业务的主要渠道。报告期内，公司深挖零售渠道，开展渠道变革，升级改造部分店面质量差、位置偏、面积小的专卖店，提升整体专卖店质量；同时，公司持续填充百强县、地级市等空白区域，通过行业展会、抖音直播、行业媒体合作等多种形式开展招商活动，吸引更多优质经销商加入，报告期内新增一级经销商108位。在“315”、“51”、“618”等各大营销节点，公司加强与经销商的沟通，在总体活动方案的基础上，与当地经销商共同制定推广计划、优化其销售策略，并通过线上与线下相结合的培训方式赋能终端营销人员，最终提升终端销售业绩。同时，公司还通过搭建数字化平台，提升管理效率，进一步推动终端销售的增长。

　　截至2023年12月31日，公司拥有境内专卖店总数为1,774家，总面积32.93万平方米，其中一二线%。目前公司主要合作的KA卖场包括居然之家000785）、红星美凯龙601828）、月星、欧亚达等，其中居然之家总店数186家，红星美凯龙总店数134家。

　　2023年，公司通过增加线上店铺数量、直播和外部达人合作、智能和五金品类重点突破等举措，全面深耕电商业务。首先，公司在天猫、京东、小米有品、唯品会、拼多多、抖音等电商平台设立旗舰店、专卖店，布局店群销售，强化电商渠道网络布局。其次，旗舰店通过人工+智能机器人进行24小时直播，并与包括烈儿宝贝、蜜蜂惊喜社等外部达人合作，深入年轻消费者。最后，通过优化产品实现了智能和五金品类的重点突破，阿里双11智能品类TOP5。电商渠道，智能品类销售占比45.46%。

　　2023年，公司持续深耕家装渠道，完善市场布局，加速产品优化、强化赋能培训体系。报告期内，公司与京东居家、苏宁零售云等平台新签订全国战略合作，全面布局三四五线家装市场，与名匠、圣都、红杉树、深爱居、方林等头部装企以及欧派优材、业之峰连锁装饰等供应链平台深化全国战略合作。截至2023年12月31日，公司合作装企共计976家，家装渠道门店1198家。

　　2023年，工程渠道在严峻的市场环境下，承压前行，在继续深耕地产、央国企核心业务板块的同时，通过战略指引加大酒店板块业务投入。地产及央国企板块，公司已与保利、中铁建、龙湖、中建五局、中建八局、二十二冶等企业开展深度合作，并与中交建筑、中交一公局、二公局、海南控股等企业达成合作；酒店板块，除华住酒店外，与尚和酒店、速8酒店达成战略合作。

　　在销售网络布局方面，公司重新调整划分在华东、华南、华北三大区域的资源配置，紧紧围绕重点战略合作客户及潜在目标客户，投入更多资源，以更迅捷的速度，更有效的服务，响应、满足客户的需求，扩大合作广度、深度，夯实未来持续合作的基础。

　　同时，在产品方面依公司产品配套优势，实现卫浴、定制产品、智能产品、瓷砖、装配式产品全品类销售，以更丰富、更优化的空间解决方案满足客户需求。

　　2023年，在全球经济放缓、国际局势动荡加之欧美等主要建材零售商、进口商库存过高的背景下，公司国际营销业务抗压前行。一方面，公司继续贯彻大客户聚集策略，分析国际卫浴市场的需求和趋势，提高美国、加拿大、韩国、澳大利亚等市场重点客户的合作紧密度，全力提升配套份额；另一方面，公司紧跟“一带一路”等国家策略，积极拓展销售渠道，继续开发空白市场，培养高潜力市场和客户。截至2023年12月31日，公司获得美国、加拿大及欧洲等多个国家或区域的产品认证，为后续拓展国际销售业务奠定良好基础。

　　公司竭力打造三位一体化服务，将售前服务、售中服务和售后服务整合为一个无缝衔接的整体，以满足用户全方位的体验，从而提高用户满意度。

　　售前服务：公司建立了产品知识、营销管理、销售技巧、运营管理等核心课程体系，通过线）培训相结合的方式，面向全国范围内经销商展开培训，形成标准化、数字化、高效化的终端零售赋能模式，帮助营销人员全方位的提升个人综合能力，提高用户的满意度。

　　售中服务：零售方面，从安装、用户回访，到用户使用过程中定期的保养提醒，从一次性购买转型成全程陪伴的服务模式。尤其在定制业务版块，公司通过数字化对传统定制业务进行重构，通过C2F智慧模式，打通了从用户到店体验至产品设计、销售、生产、交付、服务全流程；工程方面，根据项目施工节点，公司会安排专业人员进行现场指导、交底培训、定期巡检等工作；

　　售后服务：惠心服务以“专业、迅速、热情、周到”为核心理念，公司服务团队具备丰富的行业知识和专业技能，能够准确识别和解决用户的问题，通过持续的学习和培训，保证服务的专业性和前沿性。公司始终坚持以用户体验为核心，一直致力于为用户提供优质的售后服务。严格遵守“24小时到达现场、48小时解决用户问题”的承诺，公司通过将抖音、快手、微信、微博、钉钉新媒体与呼叫中心系统链接，确保快速响应用户需求。以“准时上门、限时完成、一次就好”为服务方针，优化服务流程，提升服务效率。为了保证服务的有效落地，组建了拥有3000多位服务工程师的队伍，全国共建立365个服务中心，服务中心下辖1300多个服务站。同时在南京、深圳、西安建立三个分仓，备件24小时满足率达到95%，确保每一位用户都能够享受及时、专业的服务。用户的满意度达到了99.8%，展示了公司诚信经营、用户至上的风采。

　　报告期内，公司坚持顾客导向，深入洞察行业发展趋势，积极响应国家政策方针要求，拥抱变化，创造企业、经销商、客户、消费者的命运共同体，发挥了“以变应变”的积极作用，明确了品类突围经营策略，以“中国智能马桶，我选惠达”为口号，进行品牌的多渠道传播，构筑了公司在2023年的发展新格局。

　　2023年，公司采用“户外媒体+新媒体”的线上线下融合策略，传递“中国智能马桶，我选惠达”品牌口号，将品牌知名度和美誉度持续放大。

　　品牌规划：公司以“中国智能马桶，我选惠达”为年度品牌口号，力求引领2023年的智能马桶品类发展，展现公司独特的品牌定位和市场策略，传递智能品类突围的决心。公司在内部高层领导的带领下走访市场，深度了解市场需求后，调整传播策略，整合传播资源，规划传播节奏，实现品牌与市场的紧密关联，助力品牌销量的持续提升，也赢得了广大消费者的普遍认可。

　　品牌宣传：公司持续推动“百亿惠达，百年惠达”的战略目标，通过“品类突围”策略，展示智能品类优势，通过广告投放、事件营销、新媒体种草等多种方式发挥品牌宣传作用，力求将“惠达”打造成为智能马桶首选品牌。报告期内，高铁投放广告覆盖全国230座城市，传递品牌强音，全方位锁定定点区域人群，展示品牌实力，赋能“千商万店”工作开展。此外，抖音、小红书、视频号等新媒体平台，邀请KOL和KOC种草，通过新媒体展示惠达卫浴产品实力和品牌魅力，持续提高品牌曝光度。

　　品牌推广：2023年，公司通过精心策划的“户外媒体+新媒体”线上线下融合策略，有力地传播了“中国智能马桶，我选惠达”的品牌理念，稳固地站在智能卫浴品牌的第一梯队。同时，公司积极履行企业社会责任，通过京津冀水灾捐赠、携手惠基金走进校园等公益活动，实践“恩泽一地，惠达八方”的企业初心。此外，城市挚友计划、新媒体种草和门店促销等全国性活动也取得了显著成效，进一步延续了“中国智能马桶，我选惠达”的精神内核。这些多元化的推广活动不仅提升了品牌的知名度，更展现了惠达品牌的核心价值观和独特魅力，为品牌的长远发展奠定了坚实基础。

　　2023年，面对复杂严峻的国际环境和艰巨繁重的国内改革发展稳定任务，在党中央的坚强领导下各地区各部门坚持稳中求进的工作总基调，全面深化改革，着力扩大内需、优化结构、提振信心、防范化解风险，我国经济回升向好。根据国家统计局于2024年2月29日发布的《中华人民共和国2023年国民经济和社会发展统计公报》，初步核算，2023年全年国内生产总值1,260,582亿元，按不变价格计算，比上年增长5.2%。城乡区域协调发展稳步推进，2023年年末全国常住人口城镇化率为66.16%，比上年末提高0.94个百分点。

　　目前，我国卫浴行业企业数量较多，主要集中分布在广东、浙江、福建等地，这些地区凭借地理位置、资源和市场优势，形成了较为完整的产业链和产业集群，推动行业的快速发展。国内已上市的公司有箭牌家居001322）、惠达卫浴、帝欧家居002798）、瑞尔特002790）、海鸥住工002084）等企业，未上市但规模较大的国内知名企业有恒洁卫浴、九牧等。外资企业中科勒、东陶、美标、汉斯格雅、杜拉维特、唯宝、摩恩、高仪、乐家等一众品牌均在国内市场有所布局。从细分市场来看，我国卫浴行业高端市场多为外资品牌占据，品牌附加值高，产品设计较为领先。伴随着多年技术积累和市场开拓，国产品牌逐渐向中高端市场进军，渐渐获得大众消费者的认可。在我国供给侧结构性改革、陶瓷行业标准提升、国内企业多年技术积累的推动下，行业内落后产能逐渐出清，市场集中度有所上升。

　　随着人们生活水平的提高和消费观念的改变，卫浴市场正迎来新的增长机遇。消费者对卫浴产品的性能、外观、环保等方面提出了更高的要求，市场需求呈现多元化发展趋势。伴随着大众环保意识的提高，对于健康的重视，消费者未来将更加注重卫浴产品的环保、健康、智能化。同时，卫浴市场也面临着激烈竞争和价格战的挑战。为了应对这些挑战，企业需要加大技术投入，注重产品研发创新，推进营销渠道的优化升级，提升服务质量，加强数字化管理，实现高质量发展。

　　卫浴行业的上业主要是原材料开采和加工行业，包括泥原料、釉原料、聚丙烯、铜材、原纸和木材等，其中，卫生陶瓷生产原材料泥原料和釉原料、塑料生产原材料聚丙烯、五金生产原材料铜以及纸箱生产原材料原纸等价格同去年相比均出现下降。上游产品的质量直接影响卫浴产品的质量。

　　（1）2023年2月2日，商务部国新办新闻发布会确立2023年为“2023消费提振年”，并以此为主线，统筹开展全国性消费促进活动，聚焦汽车、家电、餐饮、家居等重点领域，推动出台一系列新政策，把政策成效发挥到最大。

　　（2）2023年2月6日，中央、国务院印发《质量强国建设纲要》支出，提高建筑材料质量水平，加快高强度高耐久、可循环利用、绿色环保等新型建材研发与应用，推动钢材、玻璃、陶瓷等传统建材升级换代，提升建材性能和品质。大力发展绿色建材，完善绿色建材产品标准和认证评价体系，倡导选用绿色建材。鼓励企业建立装配式建筑部品部件生产、施工、安装全生命周期质量控制体系，推行装配式建筑部品部件驻厂监造。

　　（3）2023年2月13日，《中央国务院关于做好2023年全面推进乡村振兴重点工作的意见》提出扎实推进宜居宜业和美乡村建设，扎实推进农村人居环境整治提升，持续加强农村道路、供水、能源、住房安全等基础设施建设。

　　（4）2023年3月9日，工信部、住建部、农业农村部、商务部市监总局、乡村振兴局发布《关于进一步释放消费潜力促进消费持续恢复的意见》，大力发展绿色家装，鼓励消费者更换或新购绿色节能家电、环保家具等家居产品。加快构建废旧物资循环利用体系，推动汽车、家电家具、电池、电子产品等回购利用，适当放宽废旧物资回收车辆进城、进小区限制。

　　（5）2023年4月28日，中央局会议分析研究当前经济形势和经济工作，对防范化解房地产风险进一步明确要求。从允许商业银行与优质房企开展保函置换预售监管资金业务，到出台支持刚性和改善性住房需求、保交楼和稳定房地产融资等16条金融政策，再到调整优化涉房企业5项股权融资措施，一系列政策及时推出，稳妥有序化解风险，促进房地产市场平稳健康发展。

　　（6）2023年6月16日，中国人民银行、金融监管总局、中国证监会、财政部、农业农村部印发《关于金融支持全面推进乡村振兴加快建设农业强国的指导意见》提出，鼓励运用信贷、债券、资产支持证券、基础设施领域不动产投资信托基金（REITs）等方式，支持专业化、规模化住房租赁企业发展，依法合规加大对新市民等群体保障性租赁住房建设融资支持力度。扩大金融产品和服务供给，支持新市民就业创业、安家落户、子女教育、健康保险和养老保障。

　　（7）2023年6月29日，国务院常务会议，审议通过《关于促进家居消费的若干措施》，家居消费涉及领域多、上下游链条长、规模体量大，采取针对性措施加以提振，有利于带动家居消费增长和经济恢复。打好政策组合拳，促进家居消费的政策要与老旧小区改造、住宅适老化改造、便民生活圈建设、完善废旧物资回收网络等政策衔接配合、协同发力，形成促消费的合力。要提高供给质量和水平，鼓励企业提供更多个性化、定制化家居商品，进一步增强居民消费意愿，助力生活品质改善。

　　（8）2023年7月4日，国家发展改革委等部门关于发布《工业重点领域能效标杆水平和基准水平（2023年版）》的通知，要求各地引导企业在规定时限内改造升级到能效基准水平以上，对此前明确的炼油、煤制焦炭、炼钢炼铁、水泥、玻璃、陶瓷等25个重点领域，《能效水平2023年版》明确原则上应在2025年底前完成相关工作。

　　（9）2023年7月19日，住房城乡建设部等部门印发《关于扎实推进2023年城镇老旧小区改造工作的通知》提出，持续推进城镇老旧小区改造，全面提升城镇老旧小区和社区居住环境、设施条件和服务功能，因地制宜推进小区活动场地、绿地、道路等公共空间和配套设施的适老化、适儿化改造，加强老旧小区无障碍环境建设。

　　（10）2023年7月24日，中央局会议再次强调积极推动城中村改造和“平急两用”公共基础设施建设，首次提出房地产市场供求关系发生重大变化，适时调整优化房地产政策，因城施策用好政策工具箱。

　　（11）2023年8月25日，工业和信息化部、国家发展改革委等八部门印发《建材行业稳增长工作方案》，方案中指出以建筑卫生陶瓷等行业为重点，推动行业深度治理，推进绿色化改造。同时加大建材行业重大政策以及行业稳增长经验做法、绿色建材下乡等重要活动的宣传力度。

　　（12）2023年12月28日，工业和信息化部等八部门印发《关于加快传统制造业转型升级的指导意见》，意见指出推动传统制造业转型升级，是主动适应和引领新一轮科技和产业变革的战略选择，关系现代化产业体系建设全局。我国传统制造业“大而不强”“全而不精”问题仍然突出，要加快推动质量变革、效率变革、动力变革，实现转型升级。

　　随着经济运行的稳定、市场环境的改善和消费结构的升级，卫浴行业转型升级步伐加快，未来卫浴企业将从渠道突围、产品创新、品牌升级、数字化运营等维度提升企业综合实力，高质量发展成为卫浴行业发展主旋律。

　　从渠道布局来看，工程渠道调整，家装、电商等渠道快速崛起，传统的卖场也逐步向设计增值、服务增值、线上线下融合发展的方向转型。

　　线上线下融合的新零售模式：随着消费升级和消费者体验需求的提升，线上线下融合的新零售模式将成为卫浴行业的重要发展趋势。这种模式可以利用大数据精准识别消费者的真实需求，同时补足线上购物的体验短板，为消费者提供真实的购物场景。此外，借助3D云设计系统，客户可以在购物环节中DIY浴室空间，选择喜欢的风格搭配，这将进一步推动卫浴行业新零售模式的成熟发展。

　　家装渠道的崛起：随着整装/家装渠道的持续崛起，卫浴企业需要加大在家装渠道的投入，与家装公司、设计师等合作，提供一站式的卫浴解决方案。这将有助于卫浴企业在家装市场中占据更有利的位置，提升品牌影响力和市场份额。

　　工程渠道的调整：工程渠道在过去几年中发挥了重要作用，但随着经济环境、政策调控和市场需求的变化，工程渠道可能会面临一定的挑战。卫浴企业需要灵活调整工程渠道策略，积极拓展酒店和公共工程项目，同时关注老旧小区的改造和翻新市场，以应对市场变化。

　　从产品结构来看，随着“十四五”规划的稳步推进和产品功能持续迭代升级，消费者越来越注重卫浴空间的品质，健康智能、安全舒适、绿色环保、个性定制、适老化、适儿化等需求持续释放，助推了卫浴行业转型升级。

　　集成化与智能化：随着科技水平的提升，卫浴企业通过研发创新，将多个功能集成到一个产品中，再将智能马桶、智能淋浴系统、智能浴室柜、感应龙头等产品集成到一个智能卫浴系统中，利用集成传感器、、网络通信等技术，实现自动化的用户体验，提高消费者对产品使用的便捷性。

　　绿色化与生态化：在建设资源节约型和环境友好型社会的过程中，消费者对于环保和节能产品的需求持续增加，生态化成为卫浴行业的重要发展方向。卫浴企业将更加注重产品的环保性能，采用环保材料和技术，降低产品能耗和水耗，减少对环境的影响。

　　个性化与定制化：随着消费者对个性化需求的增加，卫浴产品将更加注重定制化。卫浴企业需要提供多样化的产品款式、颜色和尺寸，以满足不同消费者的个性化需求。同时，通过定制化服务，根据消费者的需求和喜好，提供专属的卫浴产品解决方案。

　　人性化与健康化：随着居民消费升级、主流群体代际更迭以及消费者行为习惯的变化，卫浴产品将更加注重人性化和健康化。通过优化产品结构、引用环保材料和技术、扩宽产品功能等方面，提高产品的舒适性和使用的便捷性，满足不同消费群体的需求，保障其健康和安全。

　　从品牌价值来看，卫浴行业未来发展趋势将表现为品牌高端化、品牌差异化、品牌国际化和品牌社会责任等方向。

　　品牌高端化：随着消费者对品质和体验的要求日益提高，卫浴行业将逐渐趋向品牌高端化。企业将更加注重产品的品质、设计和创新，以提供更高档次、更优质的产品和服务，满足消费者对于高端、奢华体验的追求。

　　品牌差异化：在激烈的市场竞争中，品牌差异化将成为卫浴品牌提升价值的重要手段。企业需要形成独特的品牌形象和特色，通过产品创新、设计创新、服务创新等方式，打造与众不同的品牌体验，以吸引消费者的关注和忠诚。

　　品牌国际化：随着全球化的加速和消费者需求的多样化，卫浴企业将更加注重国际化发展。通过参与国际市场竞争、拓展国外市场、与国际知名品牌合作等方式，提升品牌的国际影响力和竞争力，进一步巩固和提升品牌价值。

　　品牌社会责任：卫浴企业将更加注重履行社会责任，关注环境保护、可持续发展和社会公益等方面。通过采用环保材料、推动节能减排、参与社会公益活动等方式，彰显企业的社会责任感和良好形象，提升品牌的声誉和价值。

　　卫浴行业将借助数字化手段，在生产、销售、服务等环节实现生产流程智能化重塑、管理效能精准提升和营销策略精准落地，推动卫浴企业迈入全面数字化升级的新阶段，全方位提升企业管理效能。

　　卫浴行业的季节性主要与商品住房购买、商品房的交房时间及旧房二次装修等因素有关。一般来说，卫浴行业的销售淡季主要出现在第一季度，这主要是受到天气寒冷和春节假期等因素的影响，导致工程施工量和房屋装修量相对较小。随着天气转暖，进入第二季度后，卫浴市场的需求会逐渐增加，尤其是进入春季和夏季后，装修潮的到来会使得卫浴产品的需求量和销售量都有所提升。

　　总的来说，卫浴行业的季节性变化对卫浴企业的运营和策略制定具有重要影响。企业需要密切关注市场动态，根据市场需求的变化来灵活调整生产和销售策略，以应对不同季节的市场需求变化。

　　公司成立于1982年，至今已有40余年的历史，是我国较早从事卫浴产品生产经营的企业之一。2017年，公司在上海证券交易所主板上市，成为首家在上交所主板上市的综合型卫浴企业。同年，公司被认定为第一批装配式建筑产业基地的企业之一，是卫浴行业首家获此殊荣的企业。

　　技术研发实力强大：公司注重技术创新和研发投入，拥有博士后工作站、国家级工业设计中心和国家认定企业技术中心等研发机构。这些研发实力使得公司能够持续推出新产品，满足市场需求，并在行业内保持领先地位。

　　广泛的市场覆盖：公司的营销网络遍布全球，覆盖30多个省（自治区、直辖市）以及美国、加拿大、英国、澳大利亚等100多个国家和地区。这使得公司的产品能够广泛进入全球市场，满足全球消费者的需求。

　　行业标准和规则的制定者：公司积极参加国家、行业标准的制定，参与多项卫浴行业的国家和行业标准的起草工作。这表明公司在行业内具有重要影响力，能够为行业的发展和进步做出贡献。

　　公司始创于1982年，位于河北省唐山市，由卫生陶瓷起步，并逐步向全品类卫浴产品延伸。公司主要拥有“HUIDA惠达”、“DOFINY杜菲尼”、“LABOBO”、“Porta”和“Creo”等品牌。其中，“惠达”作为主品牌，业务品类涉及卫生洁具、陶瓷砖、整体厨卫等。公司于2017年4月5日在上海证券交易所正式上市，多年来，公司始终坚持以满足消费者对高品质卫浴家居产品的需求为目标，凭借强大的设计研发能力、丰富的产品组合能力、敏捷的供应链管理能力、全面的营销网络布局以及精准的品牌战略定位，为全球消费者提供一站式卫浴产品综合解决方案，在国内外卫浴行业中建立起良好的企业形象。目前，公司拥有唐山、重庆、广西三大核心生产基地，产品主要包括卫生洁具、陶瓷砖、岩板和整体厨卫。公司产品广泛应用于地产、酒店、公寓、学校、医院、体育场馆、高铁站和机场等领域。

　　卫生洁具包括卫生陶瓷、五金洁具、浴缸、淋浴房和浴室柜，其中卫生陶瓷产品主要包括智能卫浴、坐便器、小便器和洗盆等；五金洁具产品主要包括水龙头、淋浴器、水槽、恒温花洒和普通花洒等。公司推动阳台柜、浴室柜、淋浴房等多品类定制业务模式的快速发展，通过实施定制系统项目k8凯发，搭建从消费者端到工厂端的桥梁，从而实现设计、生产、物流、安装服务的全流程数字化运营。报告期内，公司荣获“中国卫浴十强品牌”。

　　陶瓷砖包括抛釉砖、抛光砖、仿古砖、内墙砖、景观砖等产品，公司产品品类丰富，花色齐全，规格多样，工艺领先，可广泛用于墙面、地面、背景墙等不同空间，满足各种家居风格的需求。2023年，惠达瓷砖荣获“中国陶瓷砖十强品牌”“瓷砖十大品牌”，惠达瓷砖“西沙PG75007M”荣获“质感美学奖金奖”、“莱姆石Pg91806”荣获“年度产品优秀奖”、惠达瓷砖“惠达瓷砖防滑质感美学馆”荣获“品牌展厅”金奖等。

　　岩板是由大吨位压机强力压制、经过1250°高温烧制而成的大规格板材，适合于工艺雕琢，具有良好的韧性和可塑性，能满足不同风格建筑、空间的墙面、地面应用，还可用于家具门板、柜体、餐桌等场景。报告期内，广西新高盛荣获“2023年第19届陶瓷卫浴新锐榜设计师喜爱品牌”。

　　整体厨卫主要包括整体浴室和整体厨房。公司整体厨卫产品，以SMC体系、瓷砖体系为主，材料零甲醛、无污染、强度高、耐老化，依托公司多元化生产能力、供应链整合能力和完善的售后服务体系，公司整体浴室/厨卫产品具备生产标准化，供货一站化，安装过程便捷化，售后服务一体化等优势，能够为用户提供一体化整体厨卫解决方案。惠达住工荣获“‘宜居中国’装配式装修产业百强品牌领先企业”。

　　（1）经销模式：经销模式主要是通过经销商进行销售。公司与经销商签订合同，给予经销商在特定区域使用公司统一的商标、品牌销售产品的权利，由经销商通过销售专卖店展示卫浴产品并销售给最终消费者；公司下派专业人才到各个省市，组织当地优秀的零售和工程经销商，形成专业的团队，与当地的工程项目开展合作；公司直接与全国性的家装公司签署战略合作协议，通过直营公司或者经销商向顾客提供产品与服务，公司统一负责业务开拓与管理工作。

　　（2）直销模式：直销模式包括零售、工程和网络等方式进行销售。公司在重要销售领域和空白市场成立子公司或旗舰店，一方面能够为消费者提供优质便捷的服务，另一方面可以更好地了解消费者的需求，捕捉前端市场动态，进而为公司的发展提供有力保障；随着电子商务的兴起，公司在天猫、京东设有网上旗舰店，并通过小米有品、唯品会、拼多多、抖音等电子平台销售公司产品，形成了线上线下相结合的销售模式；公司直接与大型地产公司签署战略协议，直接向房地产开发商等工程客户销售产品。

　　公司设有创新研发中心，负责协调和统筹公司产品和技术的开发管理工作。创新研发中心以技术领先、设计领先、顾客满意度为创新驱动，通过市场调研、销售分析、竞品分析、顾客反馈等形成以市场及客户需求为导向的研发战略。公司在新产品开发前充分做好市场调研和需求评估工作，整合行业优质供应商资料，选择最优供应商，并结合销售部、采购部、生产部对新产品材料、成本、效果、销量进行评估，保证新品以最优品质面向消费者。公司建立了先进的企划、设计和技术研发管理体系，研发效率显著提升，研发水平和创新能力达到行业领先水平。

　　公司在唐山、北京、佛山三地设有研发中心，拥有众多技术研发工程师和设计团队，可满足新产品研发、临时性设计及延伸的任务需求；同时为保证产品符合个性化需求，公司提供产品定务，形成套系化、渠道化、风格化、不同尺寸的定制产品，保证产品竞争力。

　　公司始终坚持自主研发，掌握多项核心专利，包括易洁冲刷系统、恒温平台、节能数显平台及抗菌杀菌平台等。其中，研制的智能卫浴系列产品，让消费者感受到智能、安全、健康与舒适，成为行业内绿色、健康、洁净理念的引导者。

　　公司统一实施采购管控，对采购流程制定了完备的管理制度和标准体系，实现内部材料规格统一，采购技术质量标准统一，以形成规模采购的优势，并按照原材料、工程、生产设备、OEM和ODM产品、服务商等业务类型建立专业采购职能部门。对于大宗原材料，公司与主要供应商建立了长期合作关系，议定长期价格并对关键原料进行集中采购建立战略储备；对于及时性零部件、辅料、包装材料等，根据具体需求综合考虑价格、质量、交期等因素实时采购；对于工程项目、生产设备等业务类型公司采取招标采购模式。

　　公司建立了有效的供应商评估、考核管理机制，对合格供应商名册定期更新、优胜劣汰。必要时，公司会组织技术研发、品质、生产、采购等部门成立跨部门评价小组，根据采购物料的重要程度，对供应商的产品质量及品控、价格、服务、技术研发、生产、交期等能力进行综合审查，选出最优质供应商，为生产的稳定性提供有力保障。

　　公司在生产方面以自主研发生产为主，外协加工为辅，重视“以销定产”，借助数字化、智能化手段，全面落实精益生产管理理念。

　　在自主研发生产方面，供应链中心根据销售部门提供的订单数据和市场数据进行预测研究，结合公司整体的生产能力，制定年度和月度生产计划，并负责生产计划的跟踪和管控，生管部根据经审批的生产计划、正式订单和成品库存量等情况制定具体生产实施方案。

　　在外协加工方面，主要涉及的产品包括五金洁具、陶瓷砖、淋浴房及智能便盖。公司通常选择加工能力位于市场前端、信誉良好的企业作为外协厂商，并对外协厂商的生产设备、质量标准、产品认证等多方面进行实地考察。此外，公司针对外协产品提前设定品质标准，并严格要求外协厂商按标准进行加工生产，以确保外协加工的产品质量。外协产品验收合格后，方可通过本公司销售部直接对外进行销售。

　　公司明确质量战略和质量优先政策的工作目标，建立从产品研发、新品验证、制造监控、供应商管理和问题改善追踪、体系建设等全链条全生命周期的质量管理模式。公司通过FEMA、CPK、PPAP等质量工具，进一步完善公司在卫生陶瓷、智能坐便器、浴室家具、五金洁具、浴缸浴房等品类新产品的质量验证，保障公司新品稳定上市。且为了保证验证体系的科学性、专业性，质量管理部实验室逐步健全产品的检测能力，完善公司产品检测中心管理体系。2023年，公司通过了中国合格评定国家认可委员会（CNAS）认可，并通过SGS目击实验室审核。同时，为提升公司质量管理水平，质量管理部充分利用客户及第三方对公司进行的审核机会，培训宣贯客户及体系要求，在公司内部定期开展质量管理体系内审、管理评审，并专人专职跟进落实改善进度，以体系的有效运行保障生产的质量水平，为用户提供了智能化、定制化、人性化、高品质、健康环保的产品。

　　公司作为中国卫浴行业的佼佼者，经过40余年的风雨历程，完美诠释了中国制造业的坚守与创新，在全球范围内获得了广泛的知名度与美誉度，展现了中国企业的实力与自信，为推动中国制造向中国创造转变做出了积极贡献。在国内市场，公司坚持品牌化运营和规范化管理，赢得了消费者的一致认可。“惠达”品牌目前已连续20年入选“中国500最具价值品牌榜单”，经世界品牌实验室评估，2023年品牌价值高达635.18亿元。在国际市场，公司营销网络遍布全球100多个国家和地区，并在多个国家以自主品牌运营，2023年老挝门店的开业，标志着公司在东南亚市场的深耕细作和持续扩张。同时，公司坚持遵循国家政策导向，积极参与一带一路沿线国家项目，构筑起国际市场上广泛的品牌知名度和坚实的口碑。此外，公司还连续多年荣获“十大卫浴品牌”“智能卫浴领军品牌”“企业标准领跑者”等荣誉，在行业内和消费市场都享有较高的知名度。

　　公司始终坚持自主研发，建立了省级技术创新中心、国家级工业设计中心、省级产业技术研究院。公司技术中心被国家发改委、科学技术部、财政部、海关总署、国家税务总局5部委联合认定为“国家企业技术中心”。公司积极参与国家、行业、团体标准的制定，是多项卫浴行业的国家标准、行业标准、团体标准的起草单位之一，积极推动行业发展。

　　公司依托自身技术优势及产业优势，自主研发的节水易洁技术平台，获得多项国家专利，其中坐便器冲水技术，通过PCT进行了30多个国家的专利布局，公司凭借新的冲水技术（一种节水且冲刷稳定，排污能力强的坐便器冲洗结构）荣获：中国建筑卫生陶瓷行业创新奖科技进步奖三等奖，河北省科技进步奖一等奖等多项殊荣。公司坚持“为美好生活而设计”的产品理念，以技术中心为平台，持续加强对卫生陶瓷、五金洁具、浴室家具等全品类智能化的研发投入力度，将全管线杀菌技术、阻垢过滤技术、触控技术、密雨增压技术、触控灯光技术、节水增压淋浴技术、大管道易洁技术、ECO节能技术以及无铅绿色水龙头技术、陶瓷废泥再利用技术等先进技术应用到产品和生产过程中，在推动产品多元化发展的同时，提高产品的用户价值感，践行企业的社会责任。

　　此外，公司依托“北京+唐山+佛山”三大研发设计中心，及行业首个博士后工作站、国家级工业设计中心等雄厚的研发设计资源，不断推陈出新，加大市场调研投入，通过对家居、建材、卫浴、CMF等趋势研究，结合惠达品牌升级后的目标用户画像，制定和调整部门规划，提高设计精准度和设计品质。

　　公司受到了国内外市场的广泛认可，先后获得了德国IF设计大奖、德国红点大奖、意大利A‘Design设计奖，美国IDEA设计奖、金芦苇奖、日本G-MARK、IDEA、广交会CF奖、红棉奖等多类国内、外权威奖项。

　　公司贯彻落实“精工细作、优化功能、追求最佳、顾客满意”的质量方针，全面构建供应商质量管理体系，强化研发及制造过程的评审和查核，验证和提高公司自有实验室的检测能力、保证检测方法和检测数据的准确性，强化顾客价值。公司获得全国质量诚信标杆企业、全国产品和服务质量诚信示范企业、全国卫浴行业质量领军企业等荣誉，先后通过包括ISO9001质量管理体系认证、ISO14001环境管理体系认证、ISO45001职业健康安全管理体系认证、ISO50001能源管理体系认证、GB/T23001信息化和工业化融合管理体系认证，同时还取得了美国、加拿大CUPC认证，美国ETL认证，欧盟CE认证，荷兰KIWA认证，韩国KS认证，法国NF认证，澳大利亚WATERMARK、WELS认证等多个国家或地区的产品认证。

　　公司以智慧工厂为目标，立足于智能制造，采用最新生产工艺，研发、引进国内最新装备，实现各工序的自动化、智能化生产，全面推行生产标准化、设备智能化、管理数据化。公司一方面大力推广工艺拆分技术，推动工序标准化作业，降低生产难度，提高产品质量，另一方面通过大量采用高压注浆成型机、机器人施釉、循环线施釉，机器人修坯、自动装卸窑、AGV、自动化生产流水线、机器人装箱码垛、自动检验装置等生产设备，降低人工劳动强度，提高自动化、智能化水平。此外，为提升数据采集效率，减少人工采集频次，公司不断优化生产数据采集系统，增加RFID、PDA等先进终端信息采集系统，并打通采集软件系统与ERP系统，从而不断提高信息化水平，保持公司信息化水平在陶瓷行业处于的领先地位。截至2023年12月31日，公司及子公司拥有机器人数量225台。2019年，公司被评为“国家级绿色工厂”。

　　公司在国内拥有三大生产基地，拥有燃气隧道窑11条，卫生陶瓷生产规模大、卫浴产品品种齐全，能够为客户提供高效、便捷的生产服务。作为卫浴行业首批国家装配式建筑基地企业，公司紧跟国家装配式建筑产业化发展趋势，引进核心人才，自行研发、设计和生产整体厨卫产品，凭借多元化生产能力以及供应链整合能力，公司在整体厨卫方面具有配套化、系列化等竞争优势。2020年，惠达住工获得装配式优选企业称号。

　　公司是兼备国内、国际双渠道的卫浴企业。公司产品主要以线下经销商销售为主，以工程渠道、电子商务、整体家装、互联网家装、国际市场等渠道销售为辅，同时开展线上、线下营销活动。国内零售渠道涵盖标准专卖店、KA卖场、橱柜专营店、电商渠道、互联网家装及异业联盟等多重渠道。

　　公司较早推出全国统一的400售后服务中心，通过完善的营销网络和强大的保障体系为全球消费者提供专业、优质的一站式服务，有效促进公司与市场的良性互动。同时，建立了快速响应、灵活安排、全程跟踪和定期回访的售后服务体系，不断提升顾客的满意度。

　　咽喉要地的战略位置：公司地处唐山，位于京津冀和环渤海经济带的交汇处，这一区域是中国的经济核心地带之一，拥有庞大的消费市场和高度发达的基础设施。同时公司所在地是连接华北、东北两大区的咽喉要地，不仅可以吸收两大经济区的辐射效应，更可以作为一个桥梁，将两地的资源、信息和市场进行有效对接。

　　便捷的交通网络：唐山地区的交通条件十分优越，铁路、高速公路、公路和港织成网，形成了一个完善的交通体系。这种交通便捷性为公司的物流运输和业务拓展提供了极大地便利，降低了物流成本，提高了市场响应速度。

　　产业基础雄厚：唐山是中国著名的陶瓷产地之一，具有悠久的陶瓷生产历史。这为公司提供了丰富的产业资源和人才支持，有利于公司在产品研发、技术创新和品质提升等方面取得优势。

　　2023年公司实现营业收入36.04亿元，同比增长5.38%，营业务成本26.90亿元，同比增长4.63%，归属于上市公司股东的净利润为-1.97亿元，较上年同期降低253.39%；截止报告期末，公司资产总额58.44.亿元，同比减少2.29%；归属于上市公司股东的净资产36.47亿元，同比下降6.46%。

　　公司的发展愿景是追求卓越，打造具有国际竞争力的一流卫浴产品生产经营企业，在为股东创造财富的同时，致力于为人类提供更舒适、更健康、更时尚的家居卫浴环境。

　　目前，行业竞争的日趋激烈，对于公司而言，既是挑战也是重要机遇，未来公司将继续按既定战略推进公司运营工作。以“整体化”“智慧化”“生态化”“数字化”为公司布局全球市场的战略导向，提高公司技术创新和产品创新的能力，尤其注重绿色生态、节能环保，同时，加大环保投入，做低碳时代的绿色生态企业；持续推进公司数据化、智能化建设，不断丰富智能卫浴产品的品类，逐步从传统企业转变为数字化高科技企业；在守住原有渠道优势地位的同时，全面发力整装市场，建立惠达的整体家装生态圈和生态链，最终实现公司的持续、稳步、健康发展，实现“百亿惠达、百年惠达”的战略目标。

　　2024年，公司在渠道方面深挖零售渠道（经销商渠道，家装渠道和电商渠道等），拓宽工程，聚焦国际大客户，持续开拓空白市场。公司加速推进“千商万店”计划、“千县万镇”计划，深入发掘现有市场潜力，积极开拓新兴市场，挖掘优质经销商，进一步提升公司营销网络的渗透力度和市场覆盖率。首先，在薄弱地区和空白城市增加开拓力度；其次，将部分存在店面质量差、位置偏、店面面积小等问题的专卖店进行升级改造；同时，公司将持续推进渠道改革，做好价值链管控；最后，通过打造更健全的服务团队、提升服务水平、加强备件管控等方式，增强客户体验。

　　此外，公司是全品类研发、生产和销售。公司通过促进套系产品、智能产品、定制产品的销量，提高终端门店坪效，拉动零售渠道业绩增长。同时公司为经销商从店面位置的选择、产品展示到运营管理、服务等各个方面进行全方面的赋能，通过经验帮扶等手段进一步拉动终端销售增长。家装渠道作为新兴渠道，公司仍会继续增加与新的装企形成战略合作，拓宽与大型家装公司合作范围。

　　2024年，研发系统应当坚持以创新开辟增长新源泉，一方面，加强产品创新，以客户需求为出发点，着力研发智能、电子、健康、舒适的新产品，有序推动产品更新迭代，提升产品竞争力；另一方面，加强技术创新，着力提升关键共性技术和前沿引领技术，同时结合生产成本、市场需求、工艺实现等因素，促进设计成果的有效转化。为消费者提供更智能化、更人性化、更绿色环保的产品，为消费者创造更为舒适、健康、便捷、安全的卫浴空间环境。

　　2024年，依据公司中长期战略规划与年度经营计划，制定并实施供应链战略规划、生产规划，协调内外部资源，打通工作各个环节，不断优化业务流程和管理模式，提高整体运营效率，提升公司各品类利润，保障产品市场竞争力。

　　公司未来将依据销售预测和销售订单，制定各工序生产计划、物料的供应计划，确保产、供、销、存平衡，保障公司客户交期，提升客户满意度。采购方面将建立健全供应商开发、新供应商导入管理机制，协同技术、开发部、质量管理部辅导产品开发、质量改善、供应商评价机制建立，实现供需双盈，完善询、报、议价及价格管理体系。物流方面将开发整合物流资源，规范物流合作方合同管理，提升物流服务质量，创造物流降本空间，统筹内部物流资源，促进入库、出货效率进一步提升。质量管理方面将对质量管理体系进行全面的评估，进一步确定改进方向和重点。通过不断的优化和改进，使质量管理体系能更好地支持公司业务发展以及经营目标的实现。

　　为做好售后服务，公司计划制定更加严格的服务标准，并逐步完善服务履约体系。公司选择优质的经销商在全国主要区域建立星级服务中心和特约服务中心，并在每个服务中心配备了资深，各服务中心人员严格按照公司输出的标准执行，同时推动传统经销商向品牌服务商转变，让企业的服务与经销商的服务真正满足顾客需求，给予顾客更好的体验。此外，公司也会与第三方的安装与维修服务团队合作，形成服务履约的竞争格局，逐步实现优胜劣汰，持续提高公司服务水平。

　　2024年将持续深化在各业务领域的投入。在营销领域，公司将聚焦于数字化升级，通过不断优化营销管理平台，实时洞察渠道商品的市场动态和销售表现，严谨执行多级渠道营销策略，并对全渠道营销数据进行统计分析。在研发管理层面，公司将构建全面的数字化产品管理体系，确保从产品构思到上市的整个生命周期得到精细化管控。在制造执行层面，MES系统的广泛应用将有助于实时监测与预测工厂运行状态，显著提高生产效率与产品质量，持续提升制造环节的智能化水平。

　　综上所述，2024年公司在数字化转型道路上坚定前行，在技术创新与应用方面寻求突破的同时，着力培养兼具数字化思维与实战能力的复合型人才团队，以满足日益增长的深层次数字化建设需求，确保企业在激烈的市场竞争中始终占据领先地位。

　　房地产行业是公司主要的下业之一，近年来，国家在坚持“房住不炒”政策基调的同时，调控方向和市场承受能力还难以确定，行业政策仍具有不确定性。因此，房地产行业的波动可能通过产业传导影响到卫浴行业，未来，如果房地产行业出现大幅波动，将会影响到市场对卫浴产品的需求，进而影响公司的经营业绩。

　　为降低上述风险，公司将更加审慎地识别房地产企业风险，加强应收账款管理，在与房地产企业保持稳定与谨慎合作的同时，稳固拓展央企、国企客户，着力开发优质战略客户。同时，积极应对市场变化，高度关注存量房、保障房、改善房以及整装等市场带来的增量需求空间，不断夯实零售、工程、家装等销售渠道，优化经销商队伍，发掘卫浴市场新的需求增长点，稳步推动企业高质量发展。

　　公司产品远销国外多个国家，在出口贸易中公司采取的主要外币结算币种为美元，汇率变动会影响公司产品价格竞争力及汇兑损益等。因此，公司面临一定的汇率波动风险。公司将根据自身的业务发展需要，紧密关注外汇行情变动，合理开展外汇避险工作。

　　随着公司资产规模及业务规模的进一步扩大，公司人员亦将相应增加，组织结构和管理体系日趋复杂。若公司的营销服务、资源整合、质量管控、人力资源管理、财务管理等能力不能适应公司规模迅速扩张的要求，人才培养、组织模式和管理制度不能进一步健全和完善，将会导致相应的管理风险。对此，公司将持续完善法人治理结构及内控制度，规范公司运作体系，继续加强专业人才队伍的规划与建设，开展限制性股票激励计划，吸引并留住优秀的管理人才和技术人才，保证企业持续、健康发展。

　　艾尔斯及美国艾尔斯与美商富凯之间存在相关诉讼，但公司对美商富凯的销售未受到上述诉讼的影响，双方合作关系依旧较为稳定；同时由于多年来在产品质量及交付能力上的良好表现，公司已经获得了美商富凯在美国和加拿大市场主要终端客户的充分认可，建立了良好的美誉度。

　　但即便如此，仍然不能排除上述诉讼可能会影响公司与美商富凯之间未来的业务合作，从而给公司在美国和加拿大市场的销售业绩带来不利影响。

　　公司的应收账款和应收票据主要来自于战略地产业务，近年来，受房地产行业调控及下行影响，国内房地产企业经营情况也受到不同程度的影响，未来如果宏观经济形势、房地产行业融资政策等因素发生不利变化，可能导致公司应收账款无法收回，商业承兑汇票无法兑付的风险，进而对公司财务状况和经营成果产生不利影响。

　　面对上述风险，公司不断完善应收账款管理制度，具体管控措施包含：1、对客户进行分类管理，严格执行客户准入标准；2、加强对客户履约能力评估，不断完善履约评价体系；3、对客户合同评审、发货、验收及回款等进行全程监控；4、对于到期未清欠款，公司将积极与对方进行沟通，如有必要将采取以工抵房、诉讼等有效措施进行催收；5、定期培训加强业务人员对于应收账款风险的防范意识。

　　卫浴产品的原材料种类繁多，包括黏土、石英、长石、铜、不锈钢、玻璃、塑料等原材料。其中，铜、不锈钢等价格受到国际金属市场价格波动的影响较大；玻璃和塑料等原材料价格受到石油、天然气等能源价格波动的影响。未来，如果石油、天然气价格以及国际金属市场出现较大波动，将影响到公司原材料价格，进而对公司生产成造成影响。

　　公司综合运用市场运作、工艺开发和生产降本等手段降低材料价格波动的风险，取得一定成效。公司将采取战略采购、季节性备货等手段，同时加大研发、设备投入，合理控制成本，以应对原料、燃料价格的持续波动，保持公司产品的竞争力，推动企业业绩增长。

　　已有28家主力机构披露2023-12-31报告期持股数据，持仓量总计770.32万股，占流通A股2.07%

　　近期的平均成本为5.32元。该股资金方面呈流出状态，投资者请谨慎投资。该公司运营状况尚可，暂时未获得多数机构的显著认同，后续可继续关注。

　　股东人数变化：一季报显示，公司股东人数比上期（2023-12-31）增长190户，幅度1.18%